Менеджеры в крупных компаниях часто сталкиваются с необходимостью тратить значительное количество времени на подготовку отчетов, оформление документов и исправление ошибок в них. Отсутствие четкой системы в обработке данных приводит к путанице и потере важной информации. В этом примере рассмотрим, как CRM-система помогла справиться с проблемами, связанными с обработкой большого объема документации, и значительно сэкономила время сотрудников.
Менеджерам приходится обрабатывать большое количество информации, что приводит к ошибкам при подготовке договоров и отчетов. Значительная часть рабочего дня уходит на создание отчетов и проверку документов.
Сотрудники компании ранее тратили много времени на составление коммерческих предложений с точным указанием цен и услуг. Появилась потребность в инструменте, который упростил бы процесс работы с документацией и сократил затраты времени. Мы внедрили и настроили виджет, который позволяет автоматически формировать документы, включая товары и услуги с предварительно рассчитанными данными прямо из amoCRM. Теперь менеджеры могут отправлять готовые счета или коммерческие предложения клиентам буквально за три клика.
СКОРОСТЬ ОБРАБОТКИ ДОКУМЕНТОВ ВОЗРОСЛА В 20 РАЗ
С внедрением новой функции менеджеры больше не совершают ошибок в ключевых документах. Весь процесс создания документа занимает менее одной минуты, что делает его более чем в 20 раз быстрее, чем раньше. Также, менеджеры больше не отвлекают руководителя на подписи — в документе уже установлены электронная подпись и печать. Вся история работы с документами сохраняется в ленте карточки «Сделки» в amoCRM, что обеспечивает полную прозрачность для руководства.
Менеджеры компании отметили, что их работа стала значительно проще и удобнее. Возможность использовать шаблоны с переменными позволяет быстро создавать любые документы — от коммерческих предложений до счетов — прямо из системы amoCRM. Это делает использование функционала простым и эффективным, но при этом очень мощным. Благодаря новому процессу документооборот стал быстрее, удобнее и полностью прозрачным. Внедрение CRM-системы дало компании возможность расти и развиваться с удвоенной скоростью.